2011-11-20 電郵上之“宜”和“不宜”

《宜》

1. 定時看來電（保持與外界流水運作）
2. 重要文件先留記號（確保後來不會忘記）
3. 按時回答郵件（尊重來電者和社交禮儀）
4. 用存檔郵址發郵電（預先將郵址輸入電子電話簿）
5. 每電郵最好只談一話題（清楚劃分話題避免混熬）
6. 用簡短清瀝字句
7. Forward文件給他人時加註具體指示（如FYI，供參考…等）
8. 寄給多人的郵件要註明誰負責什麼事項（清楚分工）
9. 收件人位置”To” 和”CC”（To是對收件人直接講；CC是知會者）

《不宜》

1. 避免每次手輸入電郵郵址（容易出錯和寄不到）
2. 內容不宜涉及他人隱私（重複檢閱後才發郵電，時間是在你方）
3. 內容不宜涉及個人情緒（郵電可能外洩和落在他人手上）
4. 避免不需要的Forward（不是每件事都要和他人分享）
5. 避免開啟不認識者的附件（預防中毒）